Platform desain grafis populer Canva dilaporkan mengalami gangguan pada Senin (20/10/2025), membuat banyak pengguna di berbagai wilayah kesulitan mengakses layanan dan fitur-fiturnya.
Gangguan ini langsung menjadi perbincangan hangat di media sosial karena Canva merupakan salah satu alat desain daring yang paling banyak digunakan di dunia, termasuk oleh pelajar, desainer, dan pekerja kreatif.
Pengguna Keluhkan Sulit Akses dan Simpan Desain
Banyak pengguna melaporkan berbagai kendala, mulai dari laman yang tidak bisa dimuat, hasil desain yang gagal disimpan, hingga masalah saat login ke akun Canva. Beberapa bahkan menyebutkan bahwa proyek mereka terhenti karena platform tidak merespons.
Menanggapi lonjakan keluhan tersebut, pihak Canva akhirnya memberikan pernyataan resmi.
“Kami mengetahui bahwa Canva dan fitur-fiturnya saat ini tidak tersedia untuk beberapa pengguna. Tim kami sedang aktif menyelidiki masalah ini dan berupaya memulihkan akses penuh secepat mungkin,” tulis pihak Canva melalui situs resminya, dikutip Beritasatu.com, Senin (20/10/2025).
Respons Pengguna di Media Sosial
Gangguan ini memunculkan gelombang reaksi di platform X (dahulu Twitter). Banyak pengguna menyuarakan keluhan dan kebingungan mereka terhadap kondisi Canva yang tidak bisa diakses.
“Apakah cuma saya, atau Canva sedang tidak berfungsi saat ini? Server sepertinya sedang bermasalah, tidak dapat memuat atau menyimpan apa pun,” tulis akun @rinshadin.
banyak pengguna lain mengeluhkan bahwa pekerjaan pentingnya ikut terdampak.
“Sial! Canva sedang down dan aku sedang berusaha menyelesaikan PPT untuk presentasi besok,” tulis akun @bryxndv.
Keluhan serupa membanjiri linimasa X sepanjang hari. Banyak warganet mengaku terganggu karena aktivitas desain mereka bergantung pada Canva, mulai dari pembuatan presentasi, konten media sosial, hingga proyek profesional.
Belum Ada Informasi Resmi Soal Penyebab
Hingga berita ini diterbitkan, Canva masih mengalami gangguan dan belum menunjukkan tanda-tanda pemulihan sepenuhnya. Pihak Canva belum memberikan penjelasan lebih rinci mengenai penyebab masalah tersebut maupun estimasi waktu perbaikan.
Namun, Canva mengimbau para pengguna untuk terus memantau perkembangan melalui situs pemantauan status resmi mereka, canvastatus.com.
“Saat ini situasinya belum ideal, tetapi kami sedang mengupayakannya. Anda dapat memeriksa http://canvastatus.com untuk informasi terbaru. Kami akan terus memberi kabar!” tulis pihak Canva.
Dampak bagi Pengguna Kreatif
Gangguan ini cukup signifikan mengingat Canva telah menjadi bagian penting dari ekosistem kerja digital.
Banyak pengguna memanfaatkan platform ini untuk membuat berbagai kebutuhan desain seperti presentasi, poster, konten media sosial, dan materi promosi.
Ketika layanan mengalami error, dampaknya terasa luas, terutama bagi mereka yang tengah dikejar tenggat waktu.
